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新背景下的非诉律师团队化建设

  专业化团队化是非诉律师发展的必然选择
 
  我们在谈论某个领域或产品时,第一反应往往是那些在该领域具有领先优势和地位的公司和品牌:说起手机,就会联想到那个被咬了一口的苹果,说起网购会想到淘宝天猫,说起财务管理会想到四大会计师事务所等。在法律服务市场竞争日趋激烈的今天,客户对律师服务的质量要求越来越高,需要律师在纷繁复杂的市场规则和瞬息万变的商业社会中,利用优惠政策,运用市场规则,遵循国际惯例,控制交易成本,防范法律风险,为他们实现寻找实现最大利益的最佳途径。而要达到这样的服务质量,单打独斗的律师是不可能做到的,这离不开专业团队的协作。
 
  公司设立、企业改制、收购重组、破产清算、上市融资、房地产开发及项目转让、基础设施建设、建设工程及政府采购招投标、企业重大资产处置、连锁经营、金融债权或资产包转受让、银行贷款审查、股票债券发行等非诉讼业务对律师服务的专业化要求较高,且在办理过程中工作量很大,代理风险较高。无论从时间方面还是专业技术方面,单个律师都不可能提供整个过程的法律服务,通常需要一个团队甚至多个团队共同协作才能完成。要想成为在区域或者领域内具有领先优势的律师事务所或律师团队,必须要进行准确的专业定位,提高专业服务质量,将某一业务细分领域做到极致,方能打造立于不败之地的核心竞争力,这是非诉律师发展的必然选择。
 
  对非诉团队建设的建议
 
  良好的团队运作需要一整套科学化、合理化的管理运作模式,绝不会简单依赖于一个律师和几个助理的简单组合。但目前很多所谓的律师团队并没有建立起完善的运作机制,还是简单的人数相加,缺乏合理有效地协调,团队成员的个人优势不突出,无法达到“1+1>2”的人才优化配置效果,实现团队合作利益的最大化。
 
  树立团队服务的理念。律师为客户提供卓越法律服务的前提是知识的专业化。但每个律师的精力和擅长的业务领域都有限,不可能成为各项业务的全才,满足甚至是超越客户需求。尤其是在遇到复杂疑难案件的时候,“散兵作战”和“单打独斗”是不可能给客户提供优质高效的法律服务的。而跨专业团队的专家分析、集体讨论以及资源共享,则可以让客户体验到真正的专业服务和“物超所值”,所以应该尽量避免某位律师直接面对客户所有项目的状况,应根据客户需求,挑选不同业务领域的律师组建成客户服务团队,为客户提供综合性的法律服务。
 
  科学配置团队人员。非诉团队首先必须由几位执业经验丰富的资深合伙人带领,作为团队的主心骨,负责整体战略的制订和整体方向进展的把控,二是合理的团队年资结构。合伙人、具备独立工作能力、经验较为丰富的律师和较为初级的律师应按合理比例进行配置。三是合理的知识结构。比如知识产权团队,需配置具有一定理工科技术背景的律师,尤其是具有专利代理人资格的律师;而金融证券团队则需要配置具备金融和财务背景的律师。根据每位律师在团队中的定位,团队内部所需职位和分工重心都会不同。一般来说,律师服务团队都需要业务营销、文书管理、现场事务管理、知识管理等岗位,更需要这几个岗位上的律师及律师助理各司其责,相互配合。只有形成了有效的岗位配合机制和团队运作机制,才能最大限度整合团队资源,发挥团队成员的特长,推动团队的专业化发展。
 
  不断创新,追求个性化、差别化服务。创新是任何一个组织获得持久生命力和实现长期发展的前提和保障。非诉业务涉及的业务领域都比较前沿,如互联网金融、投融资、资本市场运作等,所以需要律师时刻关注各种经济动态和政策动态,保持知识更新。保持知识的前沿性要求团队应该提倡信息共享:一是律所内部的信息,如律所当前的经营目标、战略、情况,合伙人的理念,律师个人经验等;二是律所外部的信息,包括相关的理论研究成果、最新法律法规、审判实践、国家政策、市场信息、客户信息等。通过信息共享,充分展现团队的业务成果,让律师在专业方面不断地提升和发展,也有利于整个团队价值观不断保持一致。对团队而言,个性化、差别化的服务就是“人无我有,人有我精”,律师通过更新知识,根据客户的法律需求及时出击,开发创新业务,对一些常规的服务项目进行改良,进行补充和完善,集中最有专长的律师努力打造自己的专业优势。
 
  完善管理、分配等制度。无规矩不方圆,优质服务的前提是完善的团队管理制度。通过对团队进行有效的管理,确保服务标准和服务程序的有效实施,经常或定期对律师的工作方式和水平进行评价与改善,反过来促进规章制度的修改和调整,才能不断提高工作质量。理顺团队中合伙人与授薪律师、律师助理之间的纵向关系,并进行有效管理,事关团队的未来发展和一体化运行的有效长久推进。在分配上,可以根据全所授薪律师的个人综合条件和团队负责人的主观评价,测算出其小时工资,小时工资因人不同,按照实际工作时间统一发放薪酬。实际工作时间,由交办案件的律师初定,承办律师记录,团队管理部门统计,最后再由交办案件律师核定。其长远意义在于强化对团队成员的统一管理,建立律师与团队、律师与事务所之间的相互依存关系。
 
  最后,通过富有创意的公关宣传帮助提升知名度。公关宣传不同于普通广告,富有创意的公关宣传能够带来很好的宣传效果。通过编辑书籍、杂志,开展公益活动等,做好律所的品牌宣传工作;在“互联网+”的时代,应该充分利用好各种移动端的APP,例如通过建立微信公众号等方式进行富有创意的公关宣传,扩大律所的知名度和美誉度。(作者:汪洋 重庆索通律师事务所

资讯标签:建设 团队 背景

 责任编辑: 张纲举

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