为全力做好当前网络媒体宣传暨网络舆论引导工作，进一步增强全体民警负面舆情处置工作的能力，五寨县公安局交警大队采取多项措施，积极做好各类舆情应对。
一、领导重视，迅速建立工作机制，要求民警要高度重视舆情应对工作，充分认识到加强舆情应对工作是树立执法权威，营造良好执法环境的迫切需求，切实提高做好舆情应对工作的自觉性。全体民警要严守政治纪律和组织纪律，不得擅自接受媒体采访和向媒体透露相关情况。
一、领导重视，迅速建立工作机制，要求民警要高度重视舆情应对工作，充分认识到加强舆情应对工作是树立执法权威，营造良好执法环境的迫切需求，切实提高做好舆情应对工作的自觉性。全体民警要严守政治纪律和组织纪律，不得擅自接受媒体采访和向媒体透露相关情况。
二、主动应对，积极化解矛盾纠纷。对在日常工作中发现的负面舆情，要及时做出应对，实事求是的做出答复。一是在执法执勤过程中现场应对。如在纠违过程中，不少驾驶人因为不了解情况，在执法现场发表不实言论，指责民警罚款是为了取得额外收入，执勤民警应立即告知群众具体情况，及时消除不良影响。二是规范执勤执法，减少执法纠纷。要求民警在执法执勤过程中一定要牢固树立“以人为本”的执法意识，执法过程中讲究人性化理念，对一些轻微违法行为做到以说服教育、纠正消除隐患为主，处罚为辅。对群众提出的问题，耐心说明讲解，做到说得清、讲得明、法律条文准，依法办事，文明执勤，减少在工作上的失误，提供力所能及的服务，积极化解各类矛盾纠纷，切实避免负面舆情的出现。
三、及时回应，做好舆情引导工作。大队加强各类涉警舆情信息的收集工作，牢牢掌握“主动权”。一是利用党的群众路线教育实践活动这一平台，把握工作重点，有针对性、有选择性开展走访活动，对交通违法当事人、故事处理当事人，做到一一回访，努力推进交通管理人性化。走访运输企业、学校，听取群众对大队工作的意见和建议，掌握社情民意，对群众反映的问题在工作中切实加以解决。二是增强工作透明度，对交通安全管理的敏感性工作动态，通过网络、电视、手机短信平台等，或召开相关人员代表座谈会的形式进行公布，如近期开展的机动车涉牌涉证违法行为专项整治、酒后驾驶集中整治活动等，都及时做出了报道和宣传，对各种服务群众新措施，也及时进行了宣传，从而掌握了舆情的主动权。（撰稿：周建伟 张俊奇）
